緑区なび

愛知支部の青年部活動推進研修会が開催されました。
今回は講演会「失敗をチャンスに変える～営業力は笑顔から～」として、竹岡愛 氏(元客室乗務員)を講師にお迎えして研修を行ないました。
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以下、参加した部員による感想です

平上
平上です！研修会に参加してきました。
「営業力は笑顔から」のテーマで笑顔のマナー講座で笑顔の大切を改めて実感しました。
講座の中での「笑顔の出し方」
笑顔を出すために、まず口角を上げることが大事です。合言葉は「ウイスキー！！」

永井
とにかく素敵な笑顔をもって誠心誠意お客様に対応すれば、クレーマーと呼ばれる人でも立派な顧客、お客様に成り得ると言う事で僕も次からお客さんのとこ行く時には笑顔で行こう！と思いました。楽しくてためになった講演会でした。

大西
相手「お客様」のきもちになる、お客様の表情は自分の表情を写す鏡なのです。相手の欠点ではなく、長所を探しましょう。等、心に残った言葉でした。 こんな笑顔でいつもいれたらいいですね。

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最後は講師と記念写真 😀