９月の末から、週1～2回の割合の常駐で名古屋ソフトウェアセンターの仕事を手伝う事になりそうです。

　情報化講習会の企画が主な仕事のようですが、情報化に関しての公的な施策の活用なども行っていますので、情報化に興味がある方は、声をかけてください。

　中小企業診断士のIT活用勉強会であるsubaru21に行ってきました。今日のテーマは「待たせないサービス」についてでした。「待たせないサービス」といっても、物理的に待たせないのか、気持ち的に待たせないように感じる工夫をするのか、いろいろな考え方があります。

　今日の段階で一旦出た結論は、「待ち状況の見える化」です。この「見える化」によって、人は精神的に、気持ちが整理できるのではないか。例えば、後何人後に順番が来るのが分かっていれば、「ちょっと待とうか」という気持ちになれます。その「見える化」を実現する道具として携帯電話やPCで情報を見れるようにするのはどうかということです。

　「ポータルサイトの次」には、この様な考えを取り入れて付加価値をつけたサービスを関連する店舗が挑戦してみるのも、面白いですね。このテーマはもう一回続くので、また報告します。

　いきなり、宣伝ですみません　

　上級シスアドの合格CDが発売になりました。私は筆記問題、小論文の模範解答および解説を担当しています。知恵熱が出るほどに、かなり考えた小論文なので、受験される方は、是非読んでいただきたいと思います。疑問に関して、私も答える掲示板があるので、もうあと試験まで一ヶ月と少ししかありませんが、頑張っていただきたいと思います。